7天无理由退货

条件：签收商品之日起7天内（第二天算起），商品保持完好（不影响二次销售）。

适用商品：商品详情页有“7天无理由退货”标识。

运费：通常由买家承担退货运费，特殊情况或权益除外。

时效：7天内包退，90天内包换。

流程：需提供检测报告（大家电），并退回所有附件、包装等。 

退款流程与路径

申请：在“我的订单”中选择对应商品申请退换货。

退回：按照指引将商品寄回。

退款方式（原路退回）：

在线支付：优先退回原支付银行卡/支付账户（如微信/支付宝）。

退还金额：按实际支付金额退款，优惠券/券金额会按规则返还。 

特殊商品和情况

特定商品：部分商品（如特殊电器、定制品）有特殊退货限制，以详情页为准。

拒收：订单拒收后，商品返回审核通过后退款。